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物业服务中心是西安交通大学后勤保障部下设二级单位,其根本任务是紧紧围绕学校人才培养目标,以“服务育人”为宗旨,坚持以“人本服务、细致入微、规范高效、文明和谐”的服务理念,为师生员工创建良好的学习、工作、生活环境和氛围,提供全方位、满意的优质服务。

基本情况

截止2022年12月31日,物业服务中心共有员工209人,其中在编员工73人,外聘员工136人。主要负责兴庆校区学生公寓物业管理与服务、校内楼宇物业管理与服务、校园保洁和绿化养护、社区服务及生活区物业管理与服务、通信服务等物业服务保障工作。

中心设主任1名,副主任2人;下设综合办公室、公寓部、楼宇部、绿保部、社区物业部等五个部门,通信中心挂靠物业服务中心。

办公地点:东5舍A座301室

联 系 人:李静、侯丽娟

办公电话:82668815

物业服务中心主任:杨帅

办公电话:82668402

岗位职责:

1.全面负责物业服务中心工作;

2.负责制定中心工作计划并组织实施,制定、完善各项规章制度并督促落实;

3.负责中心成本核算和绩效考核,开展增收节支;负责服务外包企业管理;

4.负责中心文化建设和队伍建设;

5.完成领导交办的其他工作。

物业服务中心副主任:贾亚新

办公电话:82665478

岗位职责:

1.配合中心主任推进中心的相关工作;

2.分管楼宇部、公寓部和中心综合管理办公室;

3.建立健全相关部门的管理流程和管理制度;

4.负责相关部门日常运行、工作协调、人员管理等;

5.完成领导交办的其他工作。

物业服务中心副主任:程二年

办公电话:82665478

岗位职责:

1.配合中心主任推进中心的相关工作;

2.分管绿保部、社区与物业服务部;

3.建立健全相关部门的管理流程和管理制度;

4.负责相关部门日常运行、工作协调、人员管理等;

5.完成领导交办的其他工作。

中心综合办公室工作职责

1.协助中心领导起草工作计划、报告、总结等重要文件;

2.负责中心各部门的联系、协调工作;

3.负责中心内人事、劳资、津贴等项工作;

4.负责中心内信息采集、建议及管理工作;

5.负责处理师生员工来信来访,校内外接待工作;

6.负责中心内收发文件、中心印件的归档及管理工作;

7.负责中心各部门质量检查工作安排和日常巡视检查;

8.编制年度内部工作计划和本部门质量检查工作实施计划,对服务质量目标的完成情况进行监督;

9.负责完成中心各部门服务质量目标的分析、评价工作;

10.负责完成服务对象对服务满意的调查、分析、评价;

11.督促物业外包公司对质量检查发现的问题及时采取纠正措施;

12.为中心年度考核、质量方针、质量目标的实现提供考评依据;

13.完成领导交办的其他任务。

办公地点:东5舍A座304室

主 任:韩涛

办公电话:82668860

公寓部工作职责

1.公寓部负责兴庆校区46栋学生公寓的物业管理、服务及监管,其中包括新生住宿接待、毕业生离校退宿手续办理和学生公寓安全值守、公共区域清洁及楼内部分设施的零星维修,学生公寓的安全巡查等,纠正、预防各类学生公寓管理服务事故的发生;

2.负责东21舍地下室、网球场员工宿舍的安全值守、卫生保洁 ;花房、汉庭小院卫生保洁及安全巡查工作;

3.青教公寓1、2、3号楼内公共区域及散水的卫生保洁;

4.负责兴庆校区学生公共浴室的管理服务。

办公地点:西三舍学生公寓西侧一层

副 部 长:刘直

办公电话:82668439

楼宇部工作职责

1.负责兴庆校区48栋教学、科研、办公楼宇的安全、卫生、零星维修、设备运行等物业服务;

2.负责兴庆教学区多媒体教室、电梯、中央空调、消防设施、安防监控等楼宇大型设施设备的管理、日常检查和维护保养工作。

办公地点:东5舍B座207室

部 长:宋拥军

办公电话:82665918

绿保部工作职责

1.负责兴庆校区绿化养护管理工作;负责重大活动校园花卉造型的设计及摆放工作;协助完成学校绿化工程的规划设计及工程质量的监督管理工作;

2.负责协调、监督兴庆校区外环境卫生保洁的质量管理工作;

3.负责兴庆校区会务中心的各项服务工作;

4.负责完成下达的各项工作计划和经济指标;

5.负责兴庆校区的垃圾清运及校园道路洒水工作;

6.负责清运车辆的日常保养、维修工作;

7.负责花房花木的养护管理工作;负责校内各种花卉的租摆及养护管理工作;

8.负责学校新生接待工作及兴庆校区新生报到场地的布置工作;

9.负责校园垃圾分类、充电桩等的日常管理;

10.负责东九舍地下室员工宿舍的日常管理;

11.负责兴庆校区道路、围墙等公共设施的零星维修。

办公地点:交大东门彩虹桥南小二楼

副 部 长:马萍

办公电话:82668290

社区与物业服务部工作职责

1.家属区安防管理,包括:民事纠纷调解,门卫值班,治安巡逻和公共区域监控,大门道闸系统等的管理与维护;

2.家属区卫生管理,包括:楼宇内外保洁、生活垃圾转运和商业广告审批等;

3.设施设备管理,包括:高层电梯的管理与维护、地下车库与地面车位的管理与维护、楼宇门禁系统的管理与维护、二村新建7栋高层消防管理等;

4.负责兴庆家属区道路、围墙等公共设施的零星维修。

办公地点:交大一村社区与物业服务办公室

部 长:刘晶晶

办公电话:82666800

副 部 长:程建民

办公电话:82666886

通信中心工作职责(挂靠单位)

1.负责兴庆、雁塔、曲江三校区通信线路的管理和维护;

2.负责受理并完成兴庆、雁塔、曲江三校区固定电话的各项业务;

3.为学校师生办理中国移动手机SIM卡;

4.代收中国电信、中国移动用户的通讯费用;

5.完成领导交办的其他业务。

办公地点:中心二楼一楼

办公电话:82668998

主 任:姚钢

办公电话:82668333

副 主 任:王刚

办公电话:82661888

故障报修电话:兴庆校区82668201、雁塔校区82655223

营业电话:兴庆校区 82667900、雁塔校区 82655220



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